Los servicios prestados por HUNTER están sujetos a ciertas restricciones de carácter técnico, las mismas que se hacen de conocimiento general de los clientes mediante el presente documento.

El cliente (persona natural o jurídica) que haya contratado con HUNTER el servicio de monitoreo para su(s) vehículo(s), podrá acceder a dicho servicio a través de una plataforma web y/o aplicativo móvil, de acuerdo a las prestaciones de cada servicio, cuyo uso se sujetará a los términos y condiciones aquí contenidas; por tanto, quien no acepte estos términos y condiciones, que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la plataforma web y/o el aplicativo móvil y/o los servicios que a través de los mismos se proveen.

El cliente debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en el presente instrumento, así como las correspondientes al servicio particular contratado, previo a utilizar la plataforma web y/o descargar el aplicativo móvil. 

1. Los servicios que brinda HUNTER, a través de sus plataformas web y/o aplicativos móviles, serán los determinados en el contrato de servicios que el cliente haya suscrito con HUNTER, o las condiciones de servicio que le sean remitidas, y sólo estarán disponibles para aquellos clientes que mantengan el servicio activo.
2. El cliente accederá a los servicios contratados con HUNTER mediante la plataforma web y/o aplicativo móvil que corresponda al tipo de servicio contratado, mediante el ingreso del correo electrónico que haya registrado al momento de contratar el servicio y con una clave de seguridad personal elegida y configurada por éste. El cliente se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad, siendo el único responsable del uso que dé a la misma. HUNTER nunca le solicitará por ningún medio el envío de sus claves.
3. La información que generen los vehículos del cliente, con servicio de monitoreo activo, se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, para efectos de poder brindar los servicios contratados, bajo los términos establecido en los contratos suscritos.
4. El cliente será responsable del uso que dé a la información de sus vehículos, generada a través de las plataformas web y/o aplicativos móviles puestos a su disposición por parte de HUNTER.
5. El cliente deberá cumplir con las obligaciones detalladas en el contrato suscrito o condiciones de servicio remitidas, entre ellas, las de mantenimiento de los dispositivos y pago de sus obligaciones, en caso de incumplimiento HUNTER se encuentra autorizado para suspender el servicio, libre de toda responsabilidad.
6. Los servicios de HUNTER se prestan únicamente dentro del territorio de Chile
7. HUNTER no será responsable por fallas en la prestación del servicio contratado, cuando éstas se generen por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como huelgas, terremotos, incendios, inundación, perturbaciones de orden público; falta de cobertura celular, mantenimiento de la red celular, deficiencias o fallas en líneas telefónicas celulares, daños a la infraestructura de la red celular; uso de bloqueadores o inhibidores de señal celular; corte o baja de energía o de electricidad; sabotaje electrónico, epidemias o por cualquier otro motivo que configure una causal de fuerza mayor o caso fortuito. De igual forma, HUNTER no será responsable por el uso indebido, sabotaje, dolo, acción u omisión culposa del cliente, sus dependientes o terceros, o por daños o reformas en el bien donde haya sido instalado el dispositivo mediante el cual HUNTER presta el servicio, que afecten de alguna manera su correcto funcionamiento.
8. HUNTER no será responsable, ni garantizará la ausencia de virus, software dañino, o de cualquier otro tipo de elemento electrónico nocivo. Siendo responsabilidad exclusiva de los usuarios mantener los medios y servicios adecuados para la detección de elementos electrónicos dañinos.
9. HUNTER presta servicios complementarios al monitoreo por GPS, los cuales pueden requerir determinados dispositivos complementarios, cuya instalación y uso debe ser autorizado previamente por el cliente, siendo éste el único responsable por las consecuencias de su utilización y funcionamiento.
10. Existen marcas y modelos de vehículos en los que la prestación de los servicios de HUNTER puede tener limitaciones de fábrica, lo que será informado al cliente en los casos que corresponda.
11. La instalación de los dispositivos mediante los cuales HUNTER presta sus servicios supone el conocimiento y la aceptación de las presentes restricciones.
12.  El cliente conoce y acepta que podrá acceder a los aplicativos móviles mediante comandos de voz, Touch ID (huella dactilar) y Face ID (reconocimiento facial), únicamente en equipos móviles que cuenten con funciones de seguridad de fábrica.
13.  El cliente conoce y acepta, que para acceder a todas las actualizaciones que HUNTER efectúe a la actual versión de la plataforma web y/o aplicativo móvil, obligatoriamente tendrá que actualizar la aplicación en su ordenador y/o equipo móvil.
14.  HUNTER no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido a la plataforma web y/o aplicativo móvil correspondiente, ni del servicio de monitoreo contratado por el cliente, pues existen factores externos que pueden incidir en los mismos. Tampoco se hace responsable de los daños o perjuicios de cualquier tipo que se causen a los clientes como consecuencia de estas fallas, interrupciones o suspensiones del servicio.
15. HUNTER podrá modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones y notificará los cambios al cliente publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio, con expresión de la fecha de la última modificación, debiendo el cliente dar su aceptación para seguir haciendo uso de los servicios de la plataforma web y/o aplicativo móvil que corresponda.
16. En caso de dudas sobre el presente acuerdo, y demás políticas y principios que rigen el sitio, el cliente deberá comunicar por e-mail soportetecnico@huntersat.cl.